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寫字樓物業(yè)管理方案

具體描述

物業(yè)概況（按照物業(yè)具體地理位置、周邊設(shè)施、具體情況及環(huán)境風格描述）
xxx寫字樓位于西三環(huán)，周邊安全設(shè)施完善，交通便利，地理條件優(yōu)越。

此為管理方案工程部分
第一節(jié) 任務(wù)和崗位設(shè)置

一、任務(wù)
工程部是實施大廈工程管理，保障設(shè)備、設(shè)施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術(shù)性，這是為用戶創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務(wù)水準、良好形象和聲譽的重要標志。

工程部的職責范圍如下：
1、負責大廈電力系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運行管理，維護保養(yǎng)和故障檢修；
2、負責大廈公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)；
3、負責對用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)；
4、負責大廈外派工程的監(jiān)管工作。
5、負責對用戶提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù)。

二、工程部架構(gòu)圖（A座）
工程人員結(jié)構(gòu)圖人員配置說明
項目負責人： 1人
工程專業(yè)工程師：3人(土建、電氣、機電各1人)
綜合維修班：15人
領(lǐng)班:1人（兼維修）
綜合維修工:15人
設(shè)備運行：8人
領(lǐng)班:1人（兼維修）
運行工:7人
配電室值班電工：16人
領(lǐng) 班: 1人（兼值班）
BC座配電室 8人
DE座配電室 8人
庫管 1人

共計 44人

第二節(jié) 崗位職責

一、 工程部經(jīng)理崗位職責
1、負責組織開展大廈工程設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行、管理工作。
2、負責制訂培訓計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓，監(jiān)督、檢查、指導本部門員工工作，定期對本部門進行考核。
3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。
二、 主管崗位職責
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導下，管理本系統(tǒng)的員工和所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行本系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案
3、制訂本系統(tǒng)員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓計劃。
4、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
5、提出本系統(tǒng)的備倉計劃，協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，負責本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
三、 領(lǐng)班崗位職責
1、在項目主管領(lǐng)導下，對所轄設(shè)備及員工進行管理。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。
3、監(jiān)督執(zhí)行本部門的工作指令，負責跟進工程單的作業(yè)情況。
4、定期組織所轄員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識的交流。
5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。
6、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

四、 電工崗位職責
1、在電工值班時應留意變配電室高、低壓設(shè)備的運行情況，填寫
各種相應記錄，做到每兩小時巡視一次，特殊情況加強巡視次數(shù)。
2、必須按照安全操作規(guī)程操作，在值班時間內(nèi)值班人員對變配電
室設(shè)備負有監(jiān)視、維修、保養(yǎng)、操作及事故處理并上報上級領(lǐng)導的責任。
3、員工必須嚴格執(zhí)行供電局頒發(fā)的規(guī)章、制度。嚴格遵守公司制
定的各項規(guī)章、制度。
4、熟悉公司所轄范圍內(nèi)各用電系統(tǒng)的運行方式，掌握主要設(shè)備的
性能及故障處理。
5、保證機房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
6、管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工
作、保衛(wèi)工作、防火工作。
五、 水工崗位職責
1、自覺遵守公司及工程部制定的各項規(guī)章制度，服從公司各級領(lǐng)
導的管理，樹立高度的責任心，做好本職工作。
2、負責物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的上下水、采暖、空調(diào)、送風及各種管道的正
常運行與維修保養(yǎng)工作。
3、做好所屬設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，保證冷、熱及采暖系統(tǒng)的正常運行。
4、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并處理，當班發(fā)
生的問題不得交班，應配合下班完成修理任務(wù)。
5、認真做好巡查并填寫巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料
及工時報本部主管領(lǐng)導。
第三節(jié) 內(nèi)部管理規(guī)定

一、 值班規(guī)定
1、值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟責任。
2、值班員工必須服從當值主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當值主管的工作指令。
3、值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速扣除故障，保證設(shè)備安全運作。
4、值班員工必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真填寫。
二、 交接班規(guī)定
交班人：
l、必須在交班前認真填寫好交班記錄，寫明運行情況及發(fā)現(xiàn)的問題 ，準確無誤地寫明問題現(xiàn)象、解決辦法、建議并轉(zhuǎn)達上級對 員工下達的指令。
2、工具、勞保用品、文具等物品應交接清楚。
3、做好交班前的一切準備工作，整理現(xiàn)場，做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生，為下一班工作創(chuàng)造有利條件。

接班人：
1、接班人在接班前4小時內(nèi)嚴禁飲酒，否則嚴禁交接班。
2、應提前十五分鐘到崗，由交班人將交班事項交待清楚。
3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場地，確認無誤后，由接班人簽字后方可離崗。
4、在交接班期間發(fā)生的設(shè)備問題，應立即停止交接班，并由交、接班人遠共同協(xié)力解決，同時上報本工種領(lǐng)班和當值主管。